Ihre Stromlieferung
Ab wann werde ich mit günstigem FlexStrom beliefert?
Den voraussichtlichen Lieferbeginn teilen wir Ihnen direkt mit der Vertragsbestätigung mit. In der Regel beginnt die Belieferung mit günstigem FlexStrom etwa 6-8 Wochen nach Vertragsabschluss. Da die meisten Vorversorgerverträge nur zum Monatsende gekündigt werden können, beginnt die Lieferung meistens zum Monatsersten. Sollte Ihr Vertrag beim Vorversorger untermonatlich kündbar sein oder bei einem Umzug, ist selbstverständlich ein anderer Lieferbeginn möglich. Solange der Vorversorger und der örtliche Netzbetreiber der Belieferung durch FlexStrom nicht zugestimmt haben, können wir nur einen voraussichtlichen Liefertermin benennen. Sobald Ihr Lieferbeginn definitiv feststeht, erhalten Sie automatisch eine schriftliche Bestätigung von FlexStrom.
Beachten Sie bitte: Wenn Sie bei Ihrem Vorversorger längerfristig gebunden sind, kann der Wechsel erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit bzw. Kündigungsfrist erfolgen.
Mein bisheriger Stromvertrag läuft noch einige Monate, kann ich trotzdem jetzt schon FlexStrom bestellen?
Ja. Geben Sie auf Ihrem Stromauftrag einfach an, bis wann Ihr bestehender Stromvertrag läuft. Als Ihr neuer und preiswerter Energieversorger wird FlexStrom für Sie die Belieferung ab dem genannten Zeitpunkt beantragen.
Warum ist es nicht möglich, mich früher in die Versorgung zu nehmen? Zum Beispiel, wenn ich wegen einer Strompreiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe?
FlexStrom möchte Sie gerne schnellstmöglich mit günstiger Energie versorgen. Am liebsten sofort! Die Umstellung Ihrer Stromversorgung ist allerdings genau geregelt. Beim Wechselprozess ist sowohl die Einhaltung der Kündigungsfristen beim Vorversorger als auch die Zustimmung des Netzbetreibers erforderlich.
Muss der Zählerstand zum Wechseltermin notiert werden?
Sofern der Netzbetreiber Ihren Zählerstand benötigt, wird er sich bei Ihnen melden. Zur Sicherheit sollten Sie sich Ihren Zählerstand zum Wechseltermin in jedem Fall notieren.
Warum wird ein voraussichtlicher Liefertermin mitgeteilt?
FlexStrom übernimmt für Sie die gesamte Umstellung Ihrer Stromversorgung. Diese beinhaltet die Kündigung Ihres bisherigen Vertrages und die Anmeldung beim Netzbetreiber. Wir nennen Ihnen zunächst einen voraussichtlichen Liefertermin. Sobald Ihr derzeitiger Versorger und der Netzbetreiber bestätigen, dass sie diesen einhalten können, informieren wir Sie schriftlich.
Bitte beachten Sie, dass dies aufgrund der Regelungen auf dem Energiemarkt meist erst wenige Tage vor dem voraussichtlichen Liefertermin möglich ist.
