Ihr Umzug mit FlexStrom

Was passiert mit meinem Vertrag bei FlexStrom, wenn ich umziehe?

Wenn Sie umziehen, zieht Ihr FlexStrom-Vertrag problemlos mit. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, teilen Sie uns Ihren Umzug mindestens 4 Wochen vorher mit.

Wichtig: Wir benötigen noch vor Einzug in Ihr neues Heim die Daten des dortigen Stromanschlusses, wie zum Beispiel Zählernummer und die genaue Adresse. Ein Umzug mit FlexStrom verändert nicht die Mindestvertragslaufzeit. Sollte sich Ihr Verbrauch in der neuen Wohnung ändern, ist eine Anpassung der Paketgröße problemlos zum neuen Vertragsjahr möglich. Für weitere, detaillierte Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung.

Ich möchte FlexStrom gerne in einer Wohnung nutzen, die ich erst in Kürze beziehe? Ist das möglich?

Ja, natürlich. Teilen Sie uns einfach mindestens 4 Wochen vor dem Einzug die Zählernummer Ihrer neuen Wohnung mit und geben Sie Ihr Einzugsdatum an. Dann wird der Strom in Ihrer neuen Wohnung ab Einzugsdatum über FlexStrom abgerechnet.

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¹⁾

14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus den Mobilfunknetzen; erreichbar Mo.-Fr. 10-22 Uhr, Sa. 10-18 Uhr (außer an Feiertagen)

²⁾

Die Ersparnis errechnet sich unter Berücksichtigung der Bonuszahlung und eventueller Frei-kWh mit der ersten Jahresrechnung im Vergleich zu Ihrem Grundversorger. Bezüglich der Höhe und Voraussetzungen der Zahlung bzw. Verrechnung gilt Fußnote 3.

³⁾

Die Höhe des einmaligen Bonus ist bei unseren verbrauchsabhängigen Tarifen abhängig von Ihrem Verbrauch, bei den Pakettarifen von der gewählten Paketgröße. Der Bonus wird spätestens mit der ersten Jahresrechnung verrechnet. Er wird nur Neukunden gewährt, also Kunden, die in den letzten 6 Monaten vor Vertragsschluss nicht von FlexStrom beliefert wurden. Der Bonus entfällt bei Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres wirksam, d.h. der Bonus wird nicht gewährt, wenn der Vertrag vor oder zum Ablauf des ersten Belieferungsjahres beendet wird. Bei dem Tarif „Spezialpaket“ und „Classic“ gewährt Ihnen FlexStrom abweichend hierzu den Bonus, wenn Sie 12 Monate lang beliefert werden. Gewährt FlexStrom Ihnen zusätzlich zum Bonus Frei-kWh, gelten die Regelungen zum Bonus entsprechend.