Bei einem Stromanbietervergleich geht es natürlich vor allem um den günstigsten Strompreis. Als konzernunabhängiger Energieversorger legt FlexStrom dabei großen Wert auf preiswerte Stromtarife für seine Stromkunden.

Servicequalität getestet

Aber nicht nur das: Auch die Serviceleistungen und die Kundenerfahrungen spielen eine große Rolle. Deswegen lässt FlexStrom seinen Kundenservice immer wieder durch unabhängige Institutionen überprüfen und hat 2010 erstmals beim Kundenchampions-Wettbewerb der Deutschen Gesellschaft für Qualität und der forum! Marktforschung teilgenommen.

Und das Ergebnis kann sich sehen lassen: FlexStrom gehört zu den Top-50-Unternehmen in ganz Deutschland und ist deshalb als „Kundenchampion 2010“ ausgezeichnet worden.

In der Urkunde heißt es über die Serviceleistungen von FlexStrom: „Der Kunde steht im Mittelpunkt allen unternehmerischen Handelns. Dieses Unternehmen begeistert seine Kunden!“

Befragung von mehreren tausend Verbrauchern

Bestandteil des Wettbewerbs ist eine ausführliche Analyse der Kundenbeziehungen und eine Befragung von deutschlandweit mehreren Tausend Endverbrauchern. So fließen die direkten Erfahrungsberichte und Kundenmeinungen in die Bewertung ein.

Auch das Management der teilnehmenden Unternehmen wurde von den Qualitätstestern und Sozialforschern ausführlich befragt.